TL;DR:
2024 a fost un reality check: creștere din primăvară, frână în vară, clienți mai prudenți. Neakaisa a schimbat prioritatea de la cotă de piață la profit, a dublat disciplina pe marketing și operațional, a crescut marca proprie Rune și pregătește extinderea în Bulgaria și Republica Moldova.
Până în iulie 2024, graficele arătau frumos: +15–20% creștere. Apoi, realitatea s-a instalat. Taxe, inflație, anxietate în consum. Media anuală a coborât spre ~7%.
Dar asta nu e o poveste despre eșec. E despre ce faci când piața îți spune că regulile s-au schimbat.
Ce s-a întâmplat de fapt
Clienții nu au oprit achizițiile. Au coborât o treaptă la preț, păstrând același număr de produse în coș. Răspunsul Laurei a fost clar: nu mai alergi după volum cu orice preț. Profitabilitatea și sănătatea financiară vin primele.
Neakaisa.ro e un caz interesant de e-commerce cu ciclu lung de decizie. Obiectele sanitare nu se cumpără impulsiv. Timpul mediu până la achiziție: ~21 de zile. Numărul de interacțiuni până la conversie: ~11 touchpoint-uri.
Asta cere disciplină. Mesaje coerente pe tot parcursul, creativ sincronizat cu landing pages, atribuiri pe ferestre mai lungi. Și răbdare.
Mixul de marketing care funcționează
Aproximativ 50% owned (SEO, direct, brand) și 50% paid.
Google Ads e motorul de vânzare pe nișa asta. Facebook e mai degrabă pentru awareness. Pinterest poate aduce trafic cu intenție reală — surpriza plăcută a mixului.
Echipa: ~20 de oameni, dintre care 2 în marketing intern, restul prin agenții.
Cum lucrezi cu agențiile (fără să arzi bugete)
Faza de „honeymoon” există. Apoi vine realitatea zilnică.
Ce a contat mai mult decât senioritatea? Atitudinea și grija. Pentru TikTok, o echipă tânără de la Move Media a livrat tocmai fiindcă le-a păsat și au trăit produsul.
Regula de aur: dacă nu ai intern pe cineva care înțelege cifrele, ajungi să cumperi „lună de pe cer” în rapoartele agențiilor. Nu poți externaliza complet creierul.
Pentru PPC, Laura lucrează cu Zeph.
Marca proprie: Rune
Rune a reechilibrat profitabilitatea. Marcă proprie înseamnă marjă mai sănătoasă și control asupra narativului.
Dar profitul nu vine doar din marjă. La retururi și livrări, micile erori mănâncă tot ce ai câștigat. Procesele, comunicarea și asumarea promptă fac diferența între profit real și profit pe hârtie.
Ce urmează: 2026
Test Bulgaria și Republica Moldova pentru Neakaisa internațional. Se deschid și colaborări cu marketplace-uri, pentru a compensa contracția pieței.
Identitatea Neakaisa rămâne clară. Rune are voce separată.
Bonus: lucrul în cuplu
Laura și partenerul ei conduc Neakaisa împreună. Secretul? Complementaritate, nu suprapunere. Ea nu se bagă pe comercial și produs, el acoperă zona asta.
Sfatul simplu pentru cuplurile la început: nu vă consumați unul pe altul. Îți alegi bine luptele și nu explodați amândoi în același timp.
În acest episod
Invitat: Laura Sardescu - co-founder NeaKaisa.ro
Co-host: Dorin Boerescu — CEO și acționar principal 2Performant; fondator în serie (Godmother, Agrafa Print, Hyperactive, Bakemono).
Co-host: Lucian Ionescu — co-host Performance Monday, CTO klikads.ro, top afiliat în Business League.
Notă: Podcastul e independent de companiile gazdelor.
Link Pack (resurse menționate în episod)
Neakaisa.ro — magazinul de obiecte sanitare: Neakaisa.ro
Rune (marcă proprie Neakaisa): www.neakaisa.ro/brands/rune/
ZEP (PPC): zeph.ro
Move Media (video/TikTok): movemedia.ro
(Ep. 7) — Luni 8 Decembrie, ora 20:00
Special guest: Ovidiu Golea, co-founder BigConvert.com
LIVE - Luni 1 Decembrie, Ora 20:00 - pe YouTube @PerformanceMonday
Click pe “Get Notified” ca să primești notificare când începem
Producător
Dacă te-a ajutat
Abonează-te la newsletter și dă share episodului către cineva care are un magazin online și vrea să-l ducă la următorul nivel.
…citești asta pe email?
Pe Substack, o publicație poate avea mai multe secțiuni. Dacă vrei să primești emailuri doar de la unele dintre ele, îți poți seta preferințele aici: https://newsroom.businessleague.com/account
Podcastul Performance Monday este momentan găzduit de publicația substack
